Souffrance au travail : que faire ?

Troubles du sommeil, anxiété, fatigue, moral au plus bas… Les symptômes liés à la souffrance au travail sont nombreux et concernent de plus en plus de salariés. Il est important de les identifier et de mettre des solutions en place afin de sortir de cette situation. Alors, face à la souffrance au travail que faire ?

La souffrance au travail : de quoi s’agit-il ?

Cela fait référence à une souffrance psychique directement liée au travail lui-même, ou au contexte de travail. Elle est considérée comme une détresse psychique, un mal-être et englobe les risques psychosociaux tels que le stress, le harcèlement ou la violence.

3 types de souffrance au travail sont souvent repérées :  

• Le burn-out : on parle aussi d’épuisement professionnel. Il s’agit d’un état qui s’installe petit à petit à cause d’un stress chronique et d’une charge de travail trop importante ;
• Le bore-out : ici l’épuisement est lié à l’ennui ;
• Le brown-out : cette souffrance provient d’une perte de sens dans son travail.

Le travail représente une souffrance dès lors qu’il impacte fortement et négativement votre santé mentale. Si vous ne dormez plus la nuit car vous pensez à votre travail ou que vous êtes stressé à l’idée d’aller au bureau, il est possible que vous soyez victime de souffrance au travail.

Quelles sont les causes ?

Les raisons de la souffrance au travail peuvent avoir plusieurs origines :

• Des changements dans l’organisation du travail, une plus grande individualisation, un nouveau mode de management et un manque de soutien de la part de la hiérarchie ;
• Des violences internes au sein de l’entreprise : conflits avec des collègues, harcèlement moral… ;
• Des violences externes : insultes, menaces, agressions…

Comment se manifeste la souffrance au travail ?

Généralement la souffrance au travail s’installe petit à petit et se manifeste par différents signes :

• Des troubles du sommeil : vous vous réveillez en plein milieu de la nuit en pensant à votre travail et aux tâches qui vous attendent ;
• Du stress, une grande anxiété : l’idée d’aller au travail vous donne la fameuse boule au ventre ;
• Difficultés de concentration ;
• De la nervosité, de la fatigue ;
• Un état dépressif qui s’installe petit à petit ;
• Une perte d’intérêt et de motivation dans son travail ;
• Des signes psychosomatiques : hypertension, maux de tête, brûlures gastriques…

Réunir plusieurs de ces symptômes sur le long terme est très souvent évocateur d’une souffrance au travail. Il est important de ne pas rester dans cette situation et de tenter de trouver des solutions. Si vous êtes confronté à une grande souffrance au travail, que faire pour s’en sortir ? C’est ce que nous allons tenter de voir ensemble.

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Que faire pour y remédier ?

Face à la souffrance au travail, que peut-on faire ? Que vous soyez directement touché par cette problématique, que vous souhaitiez venir en aide à un collègue ou à un de vos salariés en tant qu’employeur, il est possible de mettre des actions en place.

Vous êtes en situation de souffrance

La première chose à faire est de tenter d’identifier la cause de votre souffrance et les conséquences qu’elle peut avoir sur votre santé physique et mentale. Il est important de ne pas rester seul avec votre problème et d’en parler à des proches, des collègues de confiance ou des professionnels. N’hésitez pas à prendre un rendez-vous avec la médecine du travail lorsque vous en ressentez le besoin. Ou à consulter votre médecin traitant afin qu’il puisse vous délivrer un arrêt maladie, qui est parfois nécessaire pour sortir d’un état de souffrance trop grand.

Sollicitez également votre employeur afin de trouver ensemble une solution qui vous aide à retrouver de la sérénité : changer de poste de travail, penser une reconversion professionnelle, faire un bilan de compétence, voire quitter votre travail si la situation persiste.

Employeurs : comment aider les salariés en souffrance au travail ?

En tant qu’employeur, il est essentiel de pouvoir prévenir et agir. Si un collaborateur présente des signes de détresse, que pouvez-vous faire ?

• Être capable d’identifier les signes de souffrance au travail : démotivation, désinvestissement, changement de comportement, absentéisme…
• Mettre la communication au centre : c’est en parlant avec votre collaborateur que vous arriverez à mieux cerner ses difficultés et proposer des solutions adéquates ;
• Impliquer le rester de l’équipe afin d’apporter un soutien moral, qui s’avère très souvent nécessaire pour sortir de cette situation de souffrance au travail ;
• Proposer des solutions adaptées à l’origine du problème :  réduire la charge de travail, faire un aménagement de poste, faire appel à de la médiation en cas de conflit et de problèmes relationnels, redonner du sens au travail en proposant une formation, du coaching ou une évolution de poste… 

A noter : Une des obligations de l’employeur, afin d’éviter tout risque pour la santé de ses salariés, est de s’assurer que ces derniers respectent bien les visites de l’examen médical d’aptitude.